专题：提升消费品质——聚焦2026 “315晚会”

　　一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台推出2026年315消费维权活动。

　　据新浪黑猫投诉【投诉入口】统计数据，近30天，斯凯奇收到有效投诉42起，回复2起，完成2起。消费者集中反映“产品存在质量问题”“商家拒绝退款”等问题。

　　产品存在质量问题

　　商家拒绝退款

　　斯凯奇一直以“舒适科技公司”自居，致力于为消费者打造“全场景舒适生活”。然而，当消费者遭遇“假货质疑”“质量巨差”“商家拒绝退款”时，这种舒适体验便戛然而止。真正的舒适，不应只停留在脚下的柔软触感，更应贯穿于售前售后的每一个环节。若品牌引以为傲的“舒适生态”中，唯独缺失了售后服务的舒适感，那么再先进的闪穿科技，也无法让消费者安心迈出下一步。