专题：提升消费品质——聚焦2026 “315晚会”

　　一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台推出2026年315消费维权活动。

　　日前，消费者投诉平台黑猫投诉发布2025年度二手交易平台领域红黑榜榜单，闲鱼以投诉0回复率登上黑榜，在闲鱼平台进行二手交易时，虚拟商品、电子产品和平台规则模糊成为消费者投诉的重灾区。黑猫投诉平台数据显示，闲鱼用户常因账号被找回、货不对板、闲鱼币抵扣规则不透明等问题蒙受损失，平台客服介入后仍难以有效维权。

　　黑猫建议：闲鱼交易风险较高，尤其是虚拟商品和高端电子产品需谨慎。建议：①优先选择平台“验货宝”服务；②所有交易沟通、证据留存均在闲鱼APP内完成，避免线下转账；③遇纠纷时立即通过黑猫投诉提交证据，利用集体投诉力量推动平台重视。