文 ｜ 酷乐志

8月18日，希尔顿集团与交通银行、万事达卡达成战略合作，在中国市场推出交通银行希尔顿荣誉客会万事达世界卡、交通银行希尔顿荣誉客会万事达超逸白金卡两款联名信用卡。成功申办卡片即可直通银会籍或金会籍，使用该联名卡进行日常消费，可累积希尔顿荣誉客会积分。

在酒店存量竞争格局下，会员体系正在从单纯奖励机制转向连接品牌与消费者的重要关系资产。对此，希尔顿集团大中华区及蒙古商务发展高级副总裁黄劼表示，“我们已拥有非常庞大的会员基础，当获客已不再是首要目标，核心在于如何提升会员的粘性，为他们提供更多与品牌互动的平台，拓展更多消费场景。” 重视长期价值，是希尔顿在行业竞争深化的当下最为看重的。

 

为什么与交通银行、万事达卡合作？

希尔顿集团业务遍及全球144个国家和地区，旗下拥有9400家酒店；希尔顿荣誉客会坐拥2.6亿会员，搭建起丰富多元的全球住宿服务与会员权益生态。如此庞大的业务体量，让集团在挑选跨界合作伙伴时必须保持谨慎。黄劼表示，选择合作方时，集团更看重双方的品牌定位、目标客群匹配度以及长期发展共识。希尔顿集团国际联名卡及金融合作副总裁Heather Laverne补充，能否为消费者提供具备竞争力的权益价值，是首要考量。基于以上判断，希尔顿选择与交通银行、万事达卡合作的原因清晰可见。

首先，成熟的金融服务体系是基础。交通银行拥有约2亿客户，近年来围绕“促消费、扩内需”的战略，其成熟的金融服务体系、创新产品与权益设计，能够提升用户日常消费体验感。其次，万事达卡具备全球化服务优势以及领先的数据分析能力。从用户体验来看，本次联名信用卡叠加了万事达卡世界卡、超逸白金卡自带的旅行保险等权益，覆盖出行全流程。最后，高度契合的理念是合作的根基。如今，单一消费场景难以满足文旅新消费市场的需求，银行、酒店集团与全球支付机构三方跨界协同，满足消费者的多元诉求。

 

重构从日常到旅行的消费场景

三方的强势联手，最终还是要回归到消费者最关心的问题：联名卡究竟能带来哪些权益与积分兑换福利？

在积分规则上，持有交通银行希尔顿荣誉客会万事达世界卡，新卡消费达标最高享15000希尔顿荣誉客会奖励积分；每日常消费8元可兑换1希尔顿荣誉客会积分，希尔顿酒店消费可获得双倍积分。持有交通银行希尔顿荣誉客会万事达超逸白金卡，新卡消费达标最高享12000希尔顿荣誉客会奖励积分；每日常消费16元可兑换1希尔顿荣誉客会积分，希尔顿酒店消费可获得双倍积分。

在卡片权益层面，“世界卡”激活即可获得希尔顿荣誉客会金会籍，年消费达标升享钻石会籍，同时享有航班延误险等出行保障，及万事达境内外臻选权益。其中，希尔顿荣誉客会金会籍包含免费双人早餐、视房态而定的客房升级等会员礼遇。“超逸白金卡”激活解锁希尔顿荣誉客会银会籍，年消费达标升享金会籍等。此外，持卡人还可以根据消费等级参与每季度挑战，获得奖励积分、自助餐、全球通用房晚兑换券等。

这些权益设计基于希尔顿集团对本土消费市场变化的观察。消费者正在告别“特种兵式打卡旅行”，城市微度假、短途慢旅行成为主流，他们在酒店停留时间明显增加，对酒店餐饮、水疗、目的地体验需求提升。在积分使用上，消费者希望通过积攒积分兑换住宿，也期待可以获得短期奖励。下班后预约一次SPA犒劳自己、周末与好友相聚享用下午茶，或者是近距离观赏F1中国大奖赛、在成都大熊猫繁育研究基地参与大熊猫主题研学等活动。

这或许才是希尔顿联名信用卡积分权益的意义所在，曾经被束之高阁的积分不再是数字，会员账户里的积分，变成覆盖日常消费、全球旅行的选择权。更为关键的是，它打通了生活消费与旅居出行的积分价值链路，串联起每一笔支出、每一次旅行的完整消费场景。

 

会员经济迈向新阶段

纵观全球市场，酒店联名信用卡已被验证是提升会员体验的核心之一。Heather Laverne介绍，“自1995年起，希尔顿在美国市场推出了首张联名信用卡，此后陆续落地英国、日本、德国、韩国等市场。联名卡产品对于提升希尔顿荣誉客会会员活跃度以及其他联名卡市场的参与度方面有着显著影响。在其他市场，我们看到持卡会员的入住次数和酒店消费是普通活跃会员的2到5倍，其中，每年仅入住1次的低活跃客户，活跃率提升了10%至20%。”

这也释放了一个行业信号，仅靠酒店权益维系会员的时代已经落幕。随着大众旅行方式迭代，日常即旅行将成为主流。会员不再只追求积分兑换住宿的价值，更渴望获得即时、多元的短期奖励。谁能精准捕捉用户需求，打通日常消费与全球旅行场景就能在竞争中站稳脚跟。