早上好。星巴克（SBUX）全新节日营销活动，是又一例拥抱手工创意的商业案例。

　　品牌连续第二年推出节日动画短片，由艺术家杰夫・麦克费特里奇制作。这一季故事讲述四位乐手，其中一人与同伴走散，最终在节日派对重聚；短片配乐选用海龟乐队的《Happy Together》。星巴克介绍，麦克费特里奇使用马克笔，直接在星巴克纸杯上手绘出动画全部画面元素。这套名为 “完美和声” 的营销活动，还将他的手绘插画投放于户外广告。

　　星巴克执行副总裁兼全球首席品牌官特蕾西・利伯曼表示，手写元素一直是这家连锁品牌的特色，最典型的就是咖啡师写在顾客纸杯上的寄语。

　　去年，星巴克要求员工尽可能在每一只纸杯上手写留言。这是首席执行官布莱恩・尼科尔主导的举措，意在找回门店亲切温暖的咖啡馆氛围。

　　为进一步重塑咖啡馆体验，星巴克还将发布十余年来首张全球节日音乐专辑，收录 JYT、沃马克姐妹、布兰迪・卡莱尔等艺人的全新录音作品。此举让人回想起一段过往：星巴克曾经意外成为音乐行业一股力量，在收银台货架售卖节日专辑以及其他 CD 唱片。

　　利伯曼认为，手绘风格在当下时代更能打动人心。

　　她在邮件采访中表示：“如今大量内容由技术生成，我认为消费者会格外珍视手工创作的作品。”

　　星巴克发言人表示，本次创意营销并未使用生成式人工智能。

　　摆在营销从业者面前一个更宏大的问题：李维斯、Chewy、e.l.f． 美妆、海底捞以及星巴克等一众品牌，都在争相用手工质感吸引消费者。这种怀旧与人情味的吸引力还能维持多久？当手绘广告泛滥之后，由技术打造的精致创意，会不会反而让人耳目一新？