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“iPhoneDuo开抢”热搜第一,库存已“秒空”,苹果官网被挤崩,客服回应到底是什么回事

10 月 16 日晚 8 点,苹果首款折叠屏手机 iPhone Duo 正式开启预售。各个电商平台官方旗舰店入口同样出现短暂卡顿情况,开售仅一分钟,全型号库存迅速售空,iPhone Duo 首发直接 " 秒罄 "。

大量用户涌入苹果官网和各大电商平台,官方购买页面无法正常打开,客服回应称,人数太多了,导致官网崩了,比 iPhone18pro 和 iPhone18promax 预售时抢的人还多,技术人员在加时加点维护,多刷新尝试。

记者亲测发现,预购通道开启后,热度直接拉满,在京东渠道库存 " 秒空 "。iPhoneDuo 已排单至 12 月。

此前报道 >>

10 月 16 日,苹果首款折叠屏 iPhone Duo 将在今天晚上 8 点开启预售。国行起售价为 15999 元,顶配 2TB 版本定价 26499 元,成为苹果史上定价最高的 iPhone,并提供星光白色和夜空色两款颜色。

在硬件配置上,iPhone Duo 采用书本式折叠方案,属于阔折叠形态。内屏为 7.6 英寸,并采用屏下摄像头技术;外屏为 5.4 英寸。

核心搭载台积电 2nm 工艺的 A20 Pro 芯片,配备钛合金铰链,整机重量为 254 克。该机仅支持 eSIM,无实体卡槽,也没有长焦镜头和 Face ID,解锁方式为侧边指纹识别。

目前苹果官网已经提前公布了维修价格,非 AppleCare+ 用户更换一块内屏需要 7998 元,相当于一款顶配安卓旗舰直板机,甚至普通折叠旗舰。

外屏损坏维修费用也高达 3198 元,电池也达到了 iPhone 史上最贵,需要 1898 元。

目前,仅国内单一电商平台预约人数已突破 223 万。面对高涨的市场需求,近期,苹果公司结构性调整 2026 年秋季手机新品订单量:对 iPhone Duo 加单 30%,但总量仍未超过 1000 万部。供货规模、制造难度和首发热度叠加在一起,让 " 难抢 " 成为发售前的焦点。

在各平台上,iPhone Duo 的加价方式主要有三种:一是加价幅度在 5000 元左右,但不能保证到货时间;二是首发当天拿货,加价高达 1 万元,只为满足 " 首发 " 这个标签;三是代抢服务,服务费 200 到 1000 元不等,还需先交 800 元左右的定金,且明确 " 跑单不退 ",有多位 " 黄牛 " 声称 16 日的预约位已满。

此外,有电商平台 14 日上架了一款 " 早鸟先享无忧权益包 ",售价 7999 元,该权益包仅代表获得选购 iPhone Duo256GB 和 512GB 版本的资格,7999 元不能抵扣手机金额。有消费者告诉记者,当天下午下单时,并没有完全读懂产品条款,情急之下就买了,等后续想要申请退款时,却遭遇阻碍,几经波折后,14 日晚上 9 时平台才最终松口,同意办理退款。

截至发稿前,得物 App 显示,目前已有 iPhone Duo 预售订单成交 665 单,溢价在 6000 至 10000 元不等。

记者从多个线下手机渠道和二手交易平台了解到,许多黄牛已开启接单模式,分成三档报价,门槛层层拉高:首先是普通现货:加价 2000 元到 5000 元不等,但无法保证首发到货时间;其次首发当日现货:溢价拉满,只要愿意加钱,23 日当天就能让购买者拿到全新机器;还有一种是代抢预约服务:服务费 200 元至 1000 元不等,还要先缴纳数百元定金,并且写明 " 跑单不退 "。不少黄牛直言,16 日预售的代抢名额已经全部约满,不再接收新订单。

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